Кто работал в команде, тот знает: начало всегда кажется светлым и полным возможностей. Но примерно через 3-4 недели наступает момент, когда начинаются испытания - да-да, вход в известную всем фазу шторма 🌧️.

Этот период можно узнать по "кухонным разговорам" и сплетням, когда обсуждения за спинами коллег становятся нормой. Иногда такая атмосфера возникает из-за решений руководства, например, когда вводят конкуренцию за бонусы в команде 💼. "Покажи лучший результат и получи приз!" - кажется мотивирующим, но на деле приводит к обратному эффекту.

Вместо того чтобы сплотиться, команда начинает распадаться на отдельные фракции. Взаимопомощь и поддержка сменяются осторожностью и нежеланием делиться информацией, чтобы не дать преимущество конкурентам внутри команды 🚫🤝.

Так что, давайте будем умнее и избегать создания слишком сильной конкуренции внутри команды. Главное – помнить, что успех команды зависит от сплоченности и умения работать вместе.

Скрам-мастер может помочь нам в этом путешествии с помощью конкретных действий и практик. Поехали! 🚀

1. Открытый диалог через "Скамейку мира" 🗣️

Для начала, чтобы облегчить открытый диалог, можно использовать практику "Скамейка мира". Это метод, когда участники собираются вокруг "скамейки", символизирующей безопасное пространство, где каждый может высказаться и быть услышанным без прерываний и суда. Это помогает "жертвам" почувствовать поддержку и "гонителям" понять воздействие своих действий.

2. Доверие через "Контракты доверия" 🤝

Чтобы укрепить доверие в команде, Скрам-мастер может предложить создать "Контракты доверия" — соглашения между членами команды о взаимном уважении, поддержке и открытости. Каждый член команды вносит свои пункты, на которых строится доверительное взаимодействие.

3. Развитие через ролевые игры и симуляции 🎭

Для развития навыков управления конфликтами и коммуникации можно использовать ролевые игры и симуляции. Эти практики позволяют "гонителям" и "жертвам" посмотреть на ситуацию глазами друг друга и найти более продуктивные способы взаимодействия.

4. Адаптация ролей через "Матрицу сильных сторон" 🌟

Скрам-мастер может использовать "Матрицу сильных сторон", чтобы помочь каждому члену команды найти и адаптировать новую роль, основываясь на его сильных сторонах и интересах. Это не только повышает самооценку "жертв", но и способствует более гармоничной командной работе.

5. Обратная связь через "Круги обратной связи" 🔁

Для обеспечения конструктивной обратной связи можно использовать "Круги обратной связи", где каждый участник по очереди высказывает свое мнение о работе команды и предлагает пути улучшения. Важно соблюдать правило "Я-высказывания", чтобы избежать обвинений и сосредоточиться на собственных ощущениях и предложениях.

6. Управление конфликтами через "Технику переговоров" 🤝

Когда возникают конфликты, Скрам-мастер может применять "Технику переговоров", обучая членов команды искусству достижения компромиссов через взаимопонимание и учет интересов всех сторон. Это помогает преобразовывать конфликты из разрушительных в конструктивные.